Со временем фокус вызовов смещается. Если на старте карьеры основные сложности были связаны с реализацией проектов и форс-мажорами, то сегодня на первый план выходят стратегические и юридические вопросы. Это вызов другого уровня — как выстроить систему, чтобы компания функционировала как часы, минимизируя риски. 
Благодаря опыту, на самих мероприятиях мы уже умеем предвидеть проблемы. Выстроенные регламенты и надежная команда позволяют проекту реализовываться именно так, как задумано.

С какими профессиональными вызовами вам приходится сталкиваться чаще всего?

Одна — это работа с интерьерным и архитектурным сообществом, где важны эстетика и статус. 

А вторая — спорт и работа с детьми. Например, проект с Роем Джонсом. Мы координировали финал «Путь к абсолютной победе» — двухнедельный лагерь в Сочи, где из 1000 участников отбирали лучших для выхода на профессиональный ринг. Кульминацией стал благотворительный ивент на стадионе «Фишт» для сотни юных спортсменов. Эти направления кажутся полярными, но именно они сформировали мою гибкость и понимание разных аудиторий. 

Третье направление — организация выездных мероприятий и бизнес-путешествий. Здесь мы работаем в разных юридических полях и культурных контекстах — от стран СНГ до ОАЭ и Азии. Это требует отличной координации и глубокого понимания локальной специфики, нормативов и делового этикета. 

У меня вообще сложились три важные профессиональные грани.

Я начала сотрудничество с ними еще до открытия собственного агентства, и этот опыт стал фундаментальным. Casa Ricca EXPO — это крупнейший интерьерный центр класса люкс, и работа с международными брендами, такими как Versace Home, Visionnaire и Giorgio Collection, задала высочайшую планку. Это была слаженная командная работа: мы реализовывали до 50 масштабных проектов в год, и я глубоко благодарна за этот опыт.
Настоящей точкой роста стал проект «Итальянской недели» во время открытия Casa Ricca EXPO на Фрунзенской набережной в октябре 2019 года. Это был пятидневный марафон, объединивший итальянскую гастрономию, искусство, дизайн и даже автомобили. Проект был колоссальным по интенсивности: пять дней, и каждый — с новой темой, под которую мы выстраивали отдельную концепцию. Такие проекты случаются только при полной вовлеченности и слаженности всей команды.

Безусловно, это работа в Casa Ricca EXPO

Какой ваш проект стал отправной точкой для новых стандартов качества?

Ключевое отличие — в исходной точке. При разработке концепции мы всегда задаем вопрос: «Какова цель?». Эффективное мероприятие — это то, которое меняет что-то в сознании аудитории или в бизнес-показателях. Мы отталкиваемся от стратегической задачи. Если забыть о цели, можно вложить колоссальные ресурсы, но получить размытый результат.

Отдельно я бы выделила принцип устойчивого развития. В нашей индустрии важно сохранять здравый смысл. Мы убеждены: даже за самым ярким решением должна стоять идея, а не просто сверхпотребление. Неуместный эпатаж может нести репутационные риски для бизнеса. Поэтому эффективность — это еще и вопрос экологичности и соответствия ценностям компании.

В чём отличия просто красивого мероприятия от эффективного?

Мероприятие — это эффективная точка опоры для стратегических бизнес-процессов. Как правило, за крупным событием стоит огромная работа целой команды профессионалов: расширение филиальной сети, вывод нового продукта, усиление влияния или выход на новые рынки. Ивент становится точкой триумфа, которая визуализирует и закрепляет результат этой работы.

С точки зрения бизнес-задач, событие работает на репутацию, формирует нужное восприятие бренда и укрепляет HR-бренд. Когда сотрудники чувствуют гордость за компанию, а партнеры — доверие к ней, это напрямую влияет на капитализацию. Качественное мероприятие снижает будущие расходы на привлечение талантов и поиск партнеров, поскольку добавленная стоимость бренда, подкрепленная эмоциональным опытом, становится ощутимым активом.

Почему мероприятие — это стратегический инструмент бизнеса и инвестиция в его капитализацию?

Философия нашего агентства строится на трех китах: долгосрочное партнерство, глубокое понимание потребностей клиента и безусловное качество. Мы не стремимся навязать лишние услуги, наша задача — найти идеальный баланс между задачами бизнеса, его бюджетом и возможностями, предлагая лучшее решение в рамках имеющихся ресурсов. Будь то строительство сложной конструкции или выстраивание коммуникации с подрядчиками, мы делаем это с полной самоотдачей и искренней любовью к своему делу.

На каких принципах строится философия Good Life Events?

экспедиционные и бизнес-путешествия. Мы организуем поездки в самые разные точки мира и России: от Кайласа и Антарктиды до Алтая, Байкала и других мест. Но есть одно направление, которое для меня по-настоящему личное и стратегически важное, — это путешествия на Камчатку.  Проект родился из желания показать друзьям уникальную, первозданную красоту полуострова. Однако, применяя профессиональные компетенции в организации сложных выездных мероприятий, мы смогли вывести его на уровень премиального тревел-продукта. Камчатка — регион с суровой природой и непростой логистикой, и обеспечить здесь безупречный сервис и абсолютную безопасность — задача, требующая экспертизы высокого уровня. Я считаю это своей миссией и ответственностью: знакомить людей с этим великолепным краем, чтобы впечатления оставались исключительно положительными.

Отдельное направление

В формировании статуса бренда через сложные и многогранные проекты. Мы закрываем широкий спектр задач: от укрепления корпоративной культуры (HR-мероприятия) до выстраивания доверительных отношений с партнерами и клиентами. Это включает в себя не только классические ивенты, но и организацию стратегических сессий, открытие филиалов по России и миру. Например, работая с нами в другом регионе — будь то Екатеринбург или Калининград, или в другой стране — Тайланде или Казахстане, — заказчик получает те же стандарты качества и надежности, что и в Москве. Это особенно ценно при запуске сложных, территориально распределенных проектов.

Наша ценность –

Мы позиционируем себя как агентство событийного маркетинга, а не классическое ивент-агентство. Наша миссия — становиться стратегическим партнером для бизнеса, мыслить не разовыми проектами, а долгосрочным развитием бренда. Мы стремимся слышать потребности бизнеса и создавать для него добавленную стоимость, которая работает на перспективу.

Как бы вы сформулировали миссию Good Life Events?

Мария Алексеева, основатель Good Life Events: «Клиент спит спокойно, потому что за решение форс-мажоров отвечают профессионалы»

Это, наверное, главная компетенция, за которую нас ценят. В ивенте форс-мажоры случаются всегда — это данность индустрии. Наша задача — взять на себя управление всеми рисками, полностью ограждая клиента от любых поводов для беспокойства. Ему не нужно знать о возникших сложностях — за их решение отвечают профессионалы. Мы делаем всё, чтобы заказчик пришел на свое мероприятие и получил результат, который мы обещали, а в идеале — даже превзошел его ожидания. 

Что позволяет клиенту делегировать вам ответственность и спать спокойно в ночь перед мероприятием?

Для нас это взаимное уважение. Именно оно — фундамент настоящего партнерства. Мы всегда входим в коммуникацию с одной мыслью: как сделать для клиента лучший проект, который решит его бизнес-задачи. Это означает, что мы вместе на одной стороне, а не против друг друга. Когда это есть — можно решить любые, даже самые сложные задачи. За годы практики я убедилась: только диалог, построенный на уважении, ведет к выдающимся проектам и долгосрочному сотрудничеству.

Какая ценность для вас основная в отношениях с заказчиком и без чего сотрудничество невозможно?

Мой главный урок — это переход от устных договоренностей к абсолютной прозрачности юридических отношений. Раньше я допускала люфт на личные договоренности, но опыт показал, что это рискованно для обеих сторон.

Грамотно составленный договор — это база безопасности для обеих сторон. Он защищает интересы всех участников и позволяет спокойно работать. Четкие условия — это про предсказуемость и взаимное уважение. Юридическая чистота процесса позволяет обеим сторонам чувствовать себя уверенно и безопасно, фокусироваться на результате.

В нашем деле цена — это всегда производная от опыта, качества и надежности. Выбирая подрядчика с демпинговой ценой, вы, по сути, соглашаетесь на непредсказуемый результат и скрытые риски, которые могут обернуться гораздо большими затратами. 

Давайте сравним. Есть профессиональная компания с качественным оборудованием, собственными складами, логистикой, обученным персоналом в форме и с дисциплиной. Она достойно оплачивает труд своих сотрудников и несет ответственность за результат. А есть, условно говоря, гаражный кооператив с парой старых приборов за 2000 рублей. Привезут они его или нет, и будет ли оно работать — большой вопрос. Если вы хотите получить предсказуемый, качественный результат и безопасность на своем мероприятии, выбор очевиден: за опыт и профессионализм нужно платить.

Почему работа с подрядчиком, который предлагает цену ниже рынка, часто оборачивается убытками?

Что сформировало ваш подход и научило предвидеть риски?

Я стараюсь относиться к индустрии как к живому организму. Она постоянно эволюционирует, реагируя на рынок и запросы аудитории. Но есть аспекты, которые действительно вызывают внутренний запрос на перемены. В первую очередь, это сверхпотребление. Мне бы очень хотелось, чтобы ценности устойчивого развития глубже проникли в наше ремесло, чтобы организаторы все чаще задавали себе вопросы об экологичности мероприятий, а не только об их масштабе.

Вторая чувствительная тема — это тендеры. Мы участвуем только в тендерах лояльных нам компаний, с которыми уже сложились отношения. Проблема рынка в том, что холодные тендеры часто обесценивают интеллектуальный труд агентства. Чтобы подготовить качественное коммерческое предложение и креативную концепцию, команда тратит дни и значительные финансовые ресурсы. Когда агентства вынуждены участвовать в десятках тендеров, это ведет к колоссальной перегрузке команды. А если идеи и наработки «уходят в стол» или частично заимствуются без дальнейшего сотрудничества, обесценивается сам профессиональный труд. Поэтому для нас крайне важно чувствовать, что компания нацелена на взаимовыгодное сотрудничество.

Что в работе или в индустрии чаще всего вызывает желание что-то срочно исправить?